비행기표 취소수수료 면제 조건 및 항공사별 위약금 규정 2025년 최신 정보 확인하기

비행기표 취소수수료 부과 기준 및 시기별 차이 확인하기

여행을 계획하다 보면 예상치 못한 사정으로 인해 항공권을 취소해야 하는 상황이 발생합니다. 항공사들은 예약 시점과 출발 전 남은 기간에 따라 각기 다른 취소수수료 부과 기준을 적용하고 있으므로 주의가 필요합니다. 일반적으로 출발일이 가까워질수록 위약금의 부담이 커지며, 특가 항공권이나 프로모션 상품의 경우 취소 자체가 불가능하거나 구매 직후부터 높은 수수료가 책정되기도 합니다. 따라서 결제 전 반드시 운임 규정을 꼼꼼히 살피는 습관이 중요합니다.

대한항공이나 아시아나항공 같은 대형 항공사(FSC)와 제주항공, 티웨이항공 등 저비용 항공사(LCC)의 규정은 다소 차이가 있습니다. 2025년 현재 대부분의 항공사는 구매 후 24시간 이내에 취소할 경우 수수료를 면제해 주는 정책을 유지하고 있으나, 이는 출발일로부터 일정 기간 이상 남았을 때만 적용되는 경우가 많습니다. 또한 온라인 예약인지, 고객센터를 통한 예약인지에 따라 서비스 수수료가 추가될 수 있다는 점을 기억해야 합니다.

항공사별 국내선 및 국제선 위약금 비교 상세 더보기

국내선 항공권은 국제선에 비해 취소수수료가 상대적으로 저렴하고 규정이 단순한 편입니다. 대개 출발 20분 전까지는 수수료를 지불하고 취소가 가능하지만, 비행기가 이륙한 후에는 ‘노쇼(No-show)’ 위약금이 별도로 부과됩니다. 반면 국제선은 단거리와 장거리 노선에 따라, 그리고 예약 등급에 따라 수십만 원의 수수료 차이가 발생할 수 있습니다.

구분	취소 시점	수수료 수준
구매 후 24시간 이내	출발 7일 이전 기준	대부분 면제
출발 91일 이전	국제선 기준	무료 또는 최소 금액
출발 60일 ~ 31일 전	중기 취소	운임의 10~30%
출발 7일 이내	긴급 취소	운임의 50~80% 또는 환불 불가

특히 LCC 항공사의 특가 운임은 환불 시 유류할증료와 공항세만 돌려받을 수 있는 경우가 많아 결제 전 취소 가능 여부를 확인하는 것이 필수적입니다. 2024년 이후부터는 많은 항공사가 유연한 변경 옵션을 제공하기도 하지만, 이는 추가 비용을 지불한 예약에 한정되는 경우가 많습니다.

비행기표 취소수수료 면제되는 예외 상황 신청하기

규정상 수수료가 발생하는 기간이라 하더라도 특정 사유가 증빙될 경우에는 수수료를 면제받거나 감면받을 수 있습니다. 대표적으로 본인 또는 직계가족의 사망, 질병으로 인한 탑승 불가 상태 등이 이에 해당합니다. 이 경우 병원에서 발행한 진단서나 가족관계증명서 등 증빙 서류를 항공사에 제출하여 심사를 받아야 합니다.

또한 항공사의 사정으로 인한 스케줄 변경이나 결항 시에는 승객의 의사와 관계없이 전액 환불이 가능합니다. 최근에는 기상 악화뿐만 아니라 항공기 정비 문제로 인한 지연 시에도 소비자의 권익을 보호하기 위한 규정이 강화되었습니다. 증빙 서류 준비 시 항공사에서 요구하는 특정 양식이 있는지 미리 확인하는 것이 빠른 처리에 도움이 됩니다.

여행사 경유 예약 시 주의사항과 대행 수수료 확인하기

항공사 공식 홈페이지가 아닌 온라인 여행사(OTA)를 통해 예약을 진행했다면 문제가 복잡해질 수 있습니다. 이 경우 항공사 취소수수료와는 별도로 여행사 자체의 취소 대행 수수료가 추가로 발생하기 때문입니다. 적게는 1만 원에서 많게는 3만 원 이상의 금액이 인당 부과되므로 저가 항공권을 구매했을 때는 배보다 배꼽이 더 큰 상황이 생기기도 합니다.

외국계 온라인 여행사의 경우 고객센터 연결이 어렵거나 환불 처리에 수개월이 소요되는 사례가 빈번하여 2024년과 2025년에도 소비자 불만이 지속되고 있습니다. 가급적 국내 여행사나 항공사 직영 채널을 이용하는 것이 사후 관리에 유리하며, 예약 확정 메일에 기재된 취소 관련 조항을 반드시 별도로 저장해 두는 것이 좋습니다.

저비용 항공사(LCC)의 스마트한 환불 전략 보기

LCC 항공권을 저렴하게 구매했다면 수수료 정책을 역이용하는 전략도 필요합니다. 예를 들어, 이름 철자가 틀렸거나 아주 단순한 정보를 수정해야 할 때는 취소 후 재예약보다는 변경 수수료(Change Fee)를 지불하는 것이 경제적일 수 있습니다. 또한 일부 항공사는 ‘환불 보장 보험’과 같은 부가 서비스를 판매하기도 하는데, 일정이 불확실할 때는 이러한 옵션을 선택하는 것이 안전장치가 됩니다.

최근에는 포인트로 결제하거나 바우처를 사용하는 경우 환불 규정이 더 까다로워지는 경향이 있습니다. 현금 환불 대신 자사 포인트로 환급받을 경우 수수료를 감면해 주는 프로모션도 있으니 본인의 다음 여행 계획에 맞춰 유리한 쪽을 선택하시기 바랍니다. 항공권은 일찍 예매할수록 저렴하지만, 그만큼 취소 리스크도 커진다는 점을 항상 염두에 두어야 합니다.

자주 묻는 질문 FAQ

Q1: 결제하고 1시간 만에 취소했는데 왜 수수료가 나오나요?

A1: 항공사 규정에 따라 당일 취소 면제 혜택은 출발일이 7일 이상 남았을 때만 적용되는 경우가 많습니다. 출발이 임박한 티켓은 구매 즉시 위약금이 발생할 수 있습니다.

Q2: 태풍으로 비행기가 결항되었을 때 환불받는 방법은 무엇인가요?

A2: 항공사 사정이나 기상 악화로 인한 결항은 수수료 없이 100% 환불이 가능합니다. 홈페이지나 앱에서 직접 취소하기 전 결항 확정 안내를 확인한 후 신청하시기 바랍니다.

Q3: 친구 이름으로 예약했는데 명의 변경이 가능한가요?

A3: 보안상의 이유로 대부분의 항공사는 명의 변경을 허용하지 않습니다. 기존 예약을 취소하고 새로운 이름으로 재예약해야 하며, 이 과정에서 취소수수료가 발생합니다.

Q4: 왕복권 중 오는 편만 취소하고 싶은데 가능한가요?

A4: 편도 취소 가능 여부는 운임 종류에 따라 다릅니다. 하나로 묶인 특가 운임은 부분 취소가 불가능할 수 있으므로 예약 당시의 상세 조건을 확인해야 합니다.

Q5: 항공권 취소 후 환불금은 언제 통장에 들어오나요?

A5: 카드 결제의 경우 카드사 승인 취소 절차를 거쳐 보통 영업일 기준 3~7일 정도 소요됩니다. 다만 해외 사이트를 이용했다면 최대 2주에서 한 달까지 걸릴 수 있습니다.